服务理念
MORC® 以“品质至上,科技为先,持续改进,用户满意”的质量方针,从多方面为用户提供优质的产品、售前售后技术支持服务和及时的客户现场服务。
服务内容
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售前服务
售前服务
Pre-sale Service
精准方案选型,专业咨询培训。
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售后服务
售后服务
After-sales Service
1、指导调试,远程解难,返修无忧。
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2、备件替换,维护备件,计划周全。 -
现场服务
现场服务
Field Service
安装调试培训,故障维修升级。
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生产服务
生产服务
Production Services
OEM 支持,库存规划,按需生产,品质严检。
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销售服务
销售服务
Sales Service
优先响应,备选调整,维护建议。
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培训服务
培训服务
Training Services
定制培训,灵活开展,满足需求。
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客户交流
客户交流
Customer Communication
开放参观,增进了解,共促合作。
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服务承诺
服务承诺
Service Commitment
1、质保 18 个月或使用 12 个月,质优换修。
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2、6 小时响应,极速抵达现场。
3、全国多地设办事处,服务快速响应 。